Fnac-Darty-yhtiön kahdeksas jälkimarkkinointipalvelujen luokitus antaa kuluttajille suosituksia yli 100 tuotevalikoiman luotettavuudesta, kestävyydestä ja korjattavuudesta.
Sisällysluettelo
Darty, ”johtava suomalainen korjausyritys”, on julkaissut kahdeksannen Fnac-Darty-jälkimarkkinointipalvelujen barometrin, joka on julkaistu yksinoikeudella Le Parisien -lehdessä. Barometri tutkii kestävyyttä, luotettavuutta ja korjattavuutta tuoteryhmittäin. Vuonna 2025 barometri perustuu edelleen tarkkaan metodologiaan, joka analysoi ensimmäistä kertaa tänä vuonna yleisimmät oireet ja vikatyypit.
Tilanne on selvä: on tiettyjä tuotteita, joita tulisi erityisesti välttää. Tämä koskee joitakin pakastinmerkkejä, kuten Whirlpool, joiden luotettavuusluokitus on laskenut 21 pistettä vuoden aikana. Etupuolelta täytettävien pesukoneiden osalta Beko-, Proline- ja Thomson-merkit ovat menettäneet luotettavuuttaan ja kestävyyttään.
Pelikoneiden kategoriassa yksi brändi sai pääasiassa negatiivisen arvosanan barometrissa: Acer, jonka luotettavuusarvosana oli 48/200.
Kestävyysindeksi: ketkä saivat hyviä ja huonoja tuloksia?
Brändien vertailun lisäksi barometri arvioi analysoitujen tuotteiden yleisen kestävyysarvosanan. Älypuhelimet nousivat 10 pistettä kestävyysluokituksessa edelliseen vuoteen verrattuna, ja erityisen huomattavia tuloksia saavuttivat Apple, Honor ja Samsung. Kuivausrummut nousivat 12 pistettä ja leivänpaahtimet ja monitoimikoneet 14 pistettä verrattuna vuoteen 2024. Electrolux, Samsung ja LG ovat johtavia pesukuivausrumpujen tuotemerkkejä.
Nämä ovat hyviä tuloksia, jotka säilyttävät tehokkuutensa pitkällä aikavälillä, ja monien muiden kodinkoneiden valmistajien kannattaisi ottaa oppia niiden kokemuksista. Tämä koskee erityisesti pölynimureita: olipa kyseessä pölynimurit pölypussilla, robotit tai jopa käsikäyttöiset pölynimurit, niiden kestävyysarvot ovat laskeneet jyrkästi vuoden aikana. Sama ongelma koskee myös niin sanottuja hygienia-, hoito- ja kauneustuotteita. Sähköhammasharjat, partatrimmerit ja hiustenkuivaajat ovat menettäneet kestävyyspisteitä vuoteen 2024 verrattuna.
Pahimmillaan kahvinkeitin on menettänyt 15 pistettä yleisessä kestävyysluokituksessa ja 18 pistettä yleisessä korjattavuusluokituksessa. Korjattujen kahvinkeittimien keskimääräinen ikä on vain kuusi vuotta.
Konsolit, kaiuttimet, raclette-laitteet…
Jouluun on jäljellä hieman yli kaksi kuukautta, ja Black Friday -alennusmyynteihin on vain muutama viikko, joten tämä barometri ilmestyi juuri oikeaan aikaan kuluttajille, jotka suunnittelevat tulevia ostoksia. Esimerkiksi pelikonsolien segmentissä barometri asettaa japanilaisen Nintendo-brändin ensimmäiselle sijalle kestävän kehityksen indikaattoreiden perusteella, edellä Sonyä ja Microsoftia.
Äänenlaadun kannalta Harman-Kardonin Bluetooth-kaiutin on saanut korkeimman kestävyysluokituksen (128/200), kun taas Marshallin kaiuttimen luokitus on 98/200. Viimeksi mainittu brändi puolestaan on kotikäyttöön tarkoitettujen Wi-Fi-kaiuttimien luokituksen kärjessä (149/200).
Retro-kategoriassa barometri määrittää Sony (kestävyysindeksi 128/200) parhaaksi merkiksi vinyylisoittimen ostajille, edellä JVC:tä, Jamia ja jopa Halterregoa, jotka sijoittuivat soittimien luokituksen pohjalle.
Raclette-laitteiden osalta Fnac-Darty suosittelee jälkimarkkinointipalveluiden luokituksessa Tefal-brändiä (kestävyysindeksi 162/200) sekä Thomson-brändiä (kestävyysindeksi 132/200).
